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“怒り方”をタイの日系企業が学ぶわけ 「軽蔑の思い2倍に・・・」

2019年05月22日(水)

ビジネス(政治・経済)ワールド

5000社以上の日系企業が進出しているタイ。
県内企業約150社も進出しています。

武田絢哉記者
「こちらでいま、日系企業が参加するセミナーが開かれています。学んでいるのは、怒りやイライラの感情とどう上手に付き合っていくかです」

セミナーはバンコクに拠点をもつ、清水銀行など地方銀行20行が開きました。
参加したのは、県内企業20社を含む日系企業約500社です。

日本アンガーマネジメント協会・安藤俊介代表理事
「『イライラしなくなることを教えてくれるんですか?』と聞かれることがあるんですけど、アンガーマネジメントでは怒ること自体は構わないというのが大前提にあります」

講師は、怒りの感情と上手に付き合う生き方を提唱する日本アンガーマネジメント協会の安藤俊介代表理事。

『怒り』の感情を学ぶ背景には、タイならではの理由がありました。

「人前で怒られたら、どんな気持ちになりますか?」

タイ人の女性 「嫌な気持ちを感じます」
別のタイ人女性 「相手への軽蔑の思いが2倍になります。もし1対1だったら良いですね。こちらが説明できすますので」

清水銀行バンコク駐在員事務所・諸田幸生所長
「(タイでは)ビジネスの場で怒りの感情をあらわにするのは、タブーとされておりまして、特に人前でスタッフをしかるというのは拒否感があります」

人前で怒られることを、特に嫌がる傾向があるタイの人たち。

安藤俊介代表理事
「すっごい機嫌がよくて許せるんだったら、自分が本来は許せることです。いま機嫌が悪いから頭にきているだけです。だったら怒る必要ないです」

安藤氏は、怒りの感情は自分が信じていることを裏切られた時に生じると説明します。

その上でどこまでを許し、どこを超えたら怒るかという基準を機嫌に左右されないように決めておく必要があるとアドバイスしました。

例えば『10分の遅刻までは許しますが、15分遅刻したら怒る』というふうに基準を決めておきます。

基準は、人によってさまざまですが、はっきりさせることで相手にもこちらの思いが伝わりやすくなります。

清水区から進出したYN2-TEC・中村亮太社長
「いつも社員にロジック(論理)と言ってるんですけど、自分がロジックになってなかった部分があったので、講演を聞いて少し社長が変わったなというふうに思ってもらえるようにしたいと思います」

沼津市から進出FKK・加藤大貴社長
「怒り方を間違えてしまうと、こちらの伝えたいことがきちんと伝わってなくてお互いあまり良い方向に進まないと感じましたね」

これからますます必要性が高まる『外国人材』。
上手な怒り方を学ぶことは、海外に進出した企業だけでなく、国内企業の参考にもなりそうです。

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